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Hilfe und Antworten.

Erste Schritte, Anleitungen und Antworten: Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns.

Elody im Überblick, in 30 SekundenVideo auf Englisch · mit Ton · Stimme KI-generiert · Demo-Profile mit KI-Bildern„Recently nearby“ (Kürzlich in der Nähe) gehört zum geplanten Premium. Schutzzonen wirken nur bei geöffneter App und sind keine Garantie.

Erste Schritte

In drei Schritten.

  1. Profil anlegen

    Lade Elody (bald!) und erstelle in wenigen Minuten dein Profil.

    Profil

  2. „In der Nähe“ öffnen

    Elody sucht per Bluetooth nach Menschen um dich herum, solange der Bereich offen ist.

    Andere sehen nur eine grobe Stufe wie „Sehr nah“, nie deinen Standort.

    In der Nähe

  3. Matchen & treffen

    Gefällt ihr euch beide? Schreibt euch und trefft euch dort, wo ihr ohnehin seid.

    Chat & Date

Erste Hilfe

Anleitungen nach Thema.

Elody ist noch in Entwicklung; Einzelheiten können sich bis zum Start ändern.

  • In der Nähe

    Ich sehe niemanden in der Nähe

    „In der Nähe“ zeigt nur Menschen, die dort gerade selbst suchen.

    1. Öffne in der App den Bereich „In der Nähe“ und tippe auf „In der Nähe aktivieren“.
    2. Lass den Bereich geöffnet: Elody sucht nur, solange du ihn vor dir hast.
    3. Gib der Suche 30 bis 60 Sekunden. Auf beiden Geräten läuft die Suche, beide bleiben geöffnet und nah beieinander.
    4. Steht dort „Bluetooth ist ausgeschaltet“ oder „Bluetooth-Zugriff nötig“, tippe auf den Knopf darunter.
    5. Steht dort „In der Nähe ist aus“, „StalkShield aktiv“ oder „Sichtbarkeit aus (Sicherheitsmodus)“, suchst du gerade bewusst nicht. Mehr dazu unter „Wie werde ich unsichtbar?“.
    • Solange du suchst, bist du auch für andere sichtbar.
    • Wen du blockiert hast, siehst du nicht, und umgekehrt.
    „Wie werde ich unsichtbar?“Mehr zu „In der Nähe“Nicht gelöst? Schreib uns
  • In der Nähe

    Wie werde ich unsichtbar?

    Im Radar und in der Liste von „In der Nähe“ sehen dich andere nur, während du selbst suchst.

    • SofortVerlasse den Bereich „In der Nähe“ oder schließe die App.
    • DauerhaftWähle unter Einstellungen › In der Nähe › Standard-Modus die Stufe „Nie“. Hast du Zeitpläne angelegt, gilt in deren Zeitfenstern der Modus des Zeitplans: Lösch sie oder stell sie ebenfalls auf „Nie“.
    • Zu festen ZeitenLege unter Einstellungen › In der Nähe › Zeitpläne ein Zeitfenster mit dem Modus „Nie“ an.
    • An festen OrtenLege unter Einstellungen › In der Nähe › StalkShield eine Schutzzone an, etwa rund um deine Wohnung.
    • Wieder sichtbarZeigt „In der Nähe“ den Knopf „Sicherheitsmodus aufheben …“, schaltest du dort deine Sichtbarkeit wieder ein.
    • Wer dir beim Suchen schon begegnet ist, kann dich mit dem geplanten Premium bis zu 30 Tage unter „Kürzlich in der Nähe“ wiederfinden. Blockierst du die Person, sieht sie dich auch dort nicht mehr.
    • Auf fremden Geräten kann dein Eintrag danach noch kurz zu sehen sein.
    • Schutzzonen wirken nur bei geöffneter App und sind keine Garantie.
    • All das betrifft nur „In der Nähe“, nicht dein Profil in Discover.
    Mehr zur SicherheitNicht gelöst? Schreib uns
  • Sicherheit

    Jemand belästigt oder verfolgt mich

    Bei akuter Gefahr sofort 110 (Polizei) oder 112 (Notruf) wählen.
    110 anrufen112 anrufen

    Elody ersetzt keinen Notruf.

    • „Diese Person verfolgt mich“Tippe im Profil der Person aus „In der Nähe“ auf diesen Knopf: Elody schaltet deine Sichtbarkeit sofort aus, blockiert die Person und gibt den Vorfall vorrangig an unser Team weiter. Danach zeigt dir die App Hilfe-Angebote.
    • BlockierenIm selben Profil tippst du auf „Blockieren“. Ihr seht euch danach nicht mehr in Elody, auch euer Chat verschwindet.
    • MeldenIm Chat über das Menü mit den drei Punkten oder durch langes Drücken auf eine Nachricht der anderen Person, außerdem in der Date-Ansicht und im Profil aus „In der Nähe“. Unser Team prüft jede Meldung.
    • Match auflösenHalte den Chat in der Chat-Liste gedrückt und wähle „Match auflösen“. Der Chat verschwindet bei euch beiden, endgültig.
    • Im NotfallUnter Einstellungen › Sicherheit › Im Notfall stehen 110 und 112 bereit. Anrufen tust du selbst.
    • „Diese Person verfolgt mich“ und „Blockieren“ gibt es nur im Profil aus „In der Nähe“. Keine Garantie.
    • Eine Meldung sperrt niemanden automatisch.
    Mehr zur SicherheitNicht gelöst? Schreib uns
  • Sicherheit

    Eine Blockierung aufheben

    1. Öffne Einstellungen › Privatsphäre › Blockierte Personen.
    2. Tippe bei der Person auf „Aufheben“ und bestätige die Rückfrage.
    • Ihr könnt euch danach wieder sehen, und ein früherer Chat kann wieder erscheinen.
    • Die Liste zeigt nur Personen, die du selbst blockiert hast.
    Nicht gelöst? Schreib uns
  • Sicherheit

    Einen Notfallkontakt hinterlegen

    1. Öffne Einstellungen › Sicherheit › Im Notfall.
    2. Tippe auf „Notfallkontakt hinzufügen“ und trag die Nummer ein.
    • Kein Ersatz für den Notruf: Anrufe und SMS startest du immer selbst.
    • Bis zu drei Kontakte, gespeichert nur auf diesem Gerät.
    Mehr zur SicherheitNicht gelöst? Schreib uns
  • Profil

    Ein Foto nur für Matches zeigen

    1. Öffne dein Profil und tippe auf „Bearbeiten“.
    2. Neues Foto: Schalte beim Zuschneiden „Nur für Matches sichtbar“ ein.
    3. Vorhandenes Foto: Halte es gedrückt und zieh es unter die Linie „NUR FÜR MATCHES“.
    • Mindestens zwei Fotos bleiben für alle sichtbar, höchstens vier sind nur für Matches.
    Mehr zum ProfilNicht gelöst? Schreib uns
  • Matches & Chat

    Mein Match oder Chat ist weg

    Dafür gibt es vier mögliche Gründe.

    • ArchiviertTippe in der Chat-Liste auf den Filter „Archiviert“. Halte den Chat dort gedrückt und wähle „Aus Archiv holen“. Siehst du keinen Filter, ist kein Chat archiviert.
    • Match aufgelöstLöst eine Seite das Match auf, verschwindet der Chat bei euch beiden, ohne weiteren Hinweis.
    • BlockiertNach einer Blockierung seht ihr euch nicht mehr in Elody, auch der Chat verschwindet.
    • Konto gelöschtLöscht die andere Person ihr Konto, verschwinden auch ihre Chats und Matches.
    • Ein aufgelöstes Match lässt sich nicht wiederherstellen.
    • Das Archiv liegt nur auf deinem Gerät.
    Mehr zu Chat & DateNicht gelöst? Schreib uns
  • Konto & Daten

    Konto löschen und Daten exportieren

    Daten exportieren

    1. Öffne Einstellungen › Konto › Meine Daten.
    2. Tippe auf „Meine Daten exportieren“.
    3. Lade das ZIP-Archiv über „Herunterladen“: Der Link gilt 15 Minuten.

    Konto löschen

    1. Öffne Einstellungen › Konto › Meine Daten › Konto löschen.
    2. Tippe zur Bestätigung „LÖSCHEN“ ein.
    3. Tippe auf „Konto endgültig löschen“ und bestätige.
    • Höchstens ein Export pro Tag.
    • Das Löschen ist endgültig: Profil, Fotos, Chats und Matches lassen sich nicht wiederherstellen.
    • Läuft zu deinem Konto ein interner Prüfvorgang, lehnt die App das Löschen vorerst ab.
    • Die Warteliste dieser Website ist davon getrennt.
    Von der Warteliste abmeldenNicht gelöst? Schreib uns
  • Warteliste

    Die Bestätigungsmail der Warteliste kommt nicht an

    1. Sieh im Spam-Ordner nach. Der Betreff lautet „Bitte bestätige deine Anmeldung zur Elody-Warteliste“.
    2. Noch nichts da? Warte eine Minute und trag dich noch einmal ein, dann schicken wir die Mail erneut.
    3. Ein Tippfehler in der Adresse passiert schnell: Beim erneuten Eintragen siehst du sie noch einmal vor dir.
    • Der Link in der Mail gilt 7 Tage. Danach trägst du dich einfach neu ein.
    • Erst nach dem Klick auf den Link stehst du auf der Warteliste.
    • Bist du schon bestätigt, kommt keine neue Mail.
    Zur WartelisteNicht gelöst? Schreib uns
  • Warteliste

    Von der Warteliste abmelden

    1. Öffne eine E-Mail der Elody-Warteliste, zum Beispiel die Bestätigungsmail.
    2. Tippe ganz unten auf „Abmelden“.
    • Keine Mail mehr zur Hand? Eine kurze Nachricht an hello@getelody.com genügt.
    • Nach der Abmeldung führen wir deine Adresse nur noch mit einem Sperrvermerk. Auf Wunsch löschen wir auch diesen Eintrag.
    Nicht gelöst? Schreib uns
  • Preise

    Was kostet Elody?

    Zur Seite Preise

Fragen

Häufige Fragen

Alles Wichtige zu Elody, der Warteliste und deinen Daten.

Was ist Elody?

Elody ist eine Dating-App für echte Begegnungen: Sie zeigt dir Menschen, die gerade wirklich in deiner Nähe sind.

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Wann geht Elody an den Start?

Elody ist gerade in Entwicklung. Trag dich in die Warteliste ein, dann bekommst du als Erste:r Bescheid, sobald es losgeht.

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Was bringt mir die Warteliste?

Die ersten 100 Personen auf der Warteliste erhalten zum Start 3 Monate Premium gratis. Details in den Teilnahmebedingungen.

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Sieht man meinen genauen Standort?

Nein. Elody erkennt Nähe über Bluetooth, dein genauer Standort wird dabei nicht geteilt. Du entscheidest selbst, mit wem du in Kontakt kommst.

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Welche Daten speichert diese Seite?

Für die Warteliste deine E-Mail-Adresse (ausschließlich, um dich über den Start und die Aktion „3 Monate Premium gratis“ zu informieren) sowie die technischen Begleitdaten dazu: Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt, Status, Listenposition und den Wortlaut deiner Einwilligung. Reichst du eine Idee ein, kommen dein Text und deine E-Mail-Adresse dazu, zur möglichen Zuordnung eines Gewinns und für Rückfragen; bei einer Abstimmung speichern wir zusätzlich einen gekürzten, gehashten Wert deiner IP-Adresse, damit niemand mehrfach abstimmt. Kein Tracking, keine Werbe-Cookies: nur technisch notwendige Cookies für geschützte Bereiche und deine Sprachwahl. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

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Kann ich mich wieder abmelden?

Ja, jederzeit. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und du kannst deine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

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Fragen zu einzelnen Bereichen findest du auch auf den Seiten In der Nähe, Kennenlernen, Profil, Chat & Date, Sicherheit und Preise.

Kontakt

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Dann schreib uns, wir helfen dir weiter.

Wie können wir helfen?

Bei Fragen zu Elody, zur Warteliste oder zum Datenschutz erreichst du uns per E-Mail.